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迪卡儂自助結帳網讚「超棒顧客體驗」 台灣應用範圍小

2022-04-24 18:30:00 / 鄒宗良 綜合報導 /
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迪卡儂自助結帳網讚「超棒顧客體驗」 台灣應用範圍小

現在許多連鎖企業紛紛引進自助結帳的機台,各大賣場如家樂福、IKEA和大潤發等,都設有自助結帳,但是有網友發現,迪卡儂的自助結帳超方便,不需要一項一項拿出來,只需要一起丟進感應區即可完成掃描,貼文也引來內行網友解答。

迪卡儂自助結帳 顧客體驗完勝

無人商店過去幾年在一些先進大城市裡廣泛開幕,許多商店甚至連結帳的動作都不用,只需要拿起想要的商品,直接走出去,手機就會收到剛才購買的明細,並且自動從設定好的方式扣款,不過在台灣這類科技的運用並不普及,在一些大賣場的自助結帳,還是必須一項一項掃條碼。

不過有網友發現,在迪卡儂自助結帳時,只需要全部商品一次感應即可,讓他覺得非常神奇,在PTT發文詢問這是什麼黑科技,網友提到,「其他家的自助結帳都要一項一項的掃條碼,迪卡儂的自助結帳直接全部丟進感應區就一次掃完」,並問「那麼好的客戶體驗其他家為什麼無法跟進?」,貼文一出,引來不少網友討論。

RFID非新技術 台灣應用範圍小

不少網友表示這是RFID技術,「就RFID感應呀,這技術很成熟了」、「RFID當初Walmart早就用在零售上了」、「RFID啊,二十年前就有的老技術,台灣慣老闆捨不得花錢引進啦」、「RFID很貴阿」、「RFID也不是什麼黑科技 只是台灣零售業落後」。

有許多網友感嘆,「因為台企不思進取」、「台企捨不得砸錢」、「因為台灣老闆覺得你的時間跟員工的時間都比較便宜」、「大部分老闆都嫌tag太貴」、「十年前國外就在用的技術,台灣到現在還在人工結帳」。

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