本土疫情好幾天都突破百例，不少小朋友接觸確診同學，被通知要居家隔離，家長也要陪同，但有不少家長抱怨台北市的匡列SOP東漏西漏讓人看不懂，小孩先接到居隔通知，大人則是隔了一天出門上班後才接到陪伴居隔通知電話，還有防疫計程車的預約也是狀況百出，質疑北市防疫亂了套，對此台北市衛生局表示，匡列病例數變多，等候時間比較長，系統難免出狀況，第一時間也請民眾主動回報，但居隔民眾也抱怨衛生所的電話始終忙線，根本無法反應，能做的只有等，讓家長不知所措。

台北市衛生局人員說：「可能麻煩媽媽，因為如果你確定要跟孩子一起隔離，你現在就要回家了。」本來在上班的家長臨時接到電話，要回家陪小孩隔離，疫情燒進不少校園，小朋友因為接觸確診者被學校通知要居家隔離，但陪伴家長卻不是同時收到隔離通知，只好照常上班，直到接到電話這一刻，才代表衛生局要匡列了！

接到電話感到錯愕，畢竟隔了好一陣子才收到通知，家長批評北市決策根本慢半拍，居隔家長說：「小朋友要自主健康管理了，因為學校有一個人，他班上有一個人確診，然後昨天又說不用居隔14天居隔10天，訊息就一直變來變去。」不只政策不清楚，讓家長看不懂的還有預約載送採檢的防疫計程車，居隔家長說：「我就從晚上6點等到晚上8點，再等到晚上12點然後快凌晨1點，(隔天)小孩眼睛睜開第一件事情就是說，媽媽防疫計程車來了嗎，再打一通電話然後那個媒合防疫計程車，就是說喔你有KEY單(登記)，但是沒有幫你叫到計程車，那我們到底在等什麼。」

居隔民眾真的是一肚子苦水，連快篩通報系統也當機出包，搞得大家霧煞煞，台北市衛生局疾管科長張惠美說：「病例數也快速地增加，那我們匡列的居隔個案也非常多，我們也立即來做這個電話關懷，或是請民眾來主動回覆。」也趕快請民眾主動回覆，儘管輕症多但疫情升溫是事實，如果因為人力不夠系統無法負荷，面對病毒威脅，匡列速度趕不上確診速度，到底要怎麼戒慎不恐懼呢？

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