台產公司先前推出的防疫保單，以5百賠10萬為口號，吸引超過4百萬人購買，但現在卻有家長出面指控，自己陪同小孩居家隔離，向保險公司繳交隔離通知書申請理賠，沒想到卻被台產告知，因為是照顧者的身分，對於是否能夠申請理賠，還有疑慮，需要向衛生局求證，讓媽媽真的好生氣。

台產公司推出超夯防疫保單，去年許多人趕在最後一天排隊搶購，總計賣出超過4百萬張被封為防疫神單，但有民眾抗議自己被匡列隔離，資料也繳齊卻被通知可能無法理賠，防疫保單投保人說：「只要有隔離通知書隔離治療通知書，或檢疫通知書就會賠，怎麼現在又會有衍伸這麼多(其他事情)。」

你們之前廣告說5百賠10萬，只要有隔離通知隔離治療通知書等就會賠，現在怎麼回事為什麼現在衍伸要函文證明。拿出當初的投保資料，家住新竹的這位媽媽，因為小孩所就讀的幼兒園，今年1月13日有老師確診，17日被通知PCR篩檢進行居家隔離，媽媽陪著小孩一起，向保險公司申請理賠，卻在27日接到台產的電話，說小孩的資料沒問題，但因為媽媽是以照顧者的身分被隔離，需要函文新竹縣衛生局確認是否符合理賠資格。

秀出1月26日隔離期間，外出醫院篩檢收到的提醒簡訊，證明自己確實被隔離列管，卻因為不在合約上的條款理賠金恐怕拿不到，防疫保單投保人說：「一般他們會函文，就是因為他們自己公司有這個疑慮，如果是照顧者的身分是不予理賠的。」台產公司對此表示，每個案件情況不同，已經向衛生單位查證中，如果有符合承保範圍，公司會給予理賠，眾只希望能盡快得到合理答案，不讓防疫保障成為空談。

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