【15:00更新】

對此，關務署表示，「經了解，貨品速度受影響，與取消併袋通關等新制關聯不大，主因在於貨物違規以簡易申報方式通關遭查獲，必須改以一般通關」，而採一般通關須檢附進口人委任書、商業發票及其他必須具備相關文件，如主管機關核發的輸入許可證等。

關務署表示，在文件沒有補齊的狀態下，海關按規定無法放行，貨品卡關原因並非來自海關，外界解讀應屬誤解。同時，為維護收件民眾權益，先前也已加派人員協助業者合規辦理通關程序。

關務署說明，依據《空運快遞貨物通關辦法》第12條規定，涉及輸出入規定的貨物，應以一般進口報單正式報關，不得以快遞簡易申報單通關，報關業者及進口民眾應查明進出口貨物是否涉有輸出入規定，並事先取得各簽審主管機關輸出入同意文件，按規定申辦。

【13:00發稿】

美國藥妝平台iHerb，專門販售歐美地區知名品牌保健食品，讓消費者不用出國就能買到產品，受到不少台灣人喜愛；不過iHerb台灣今(23)日在官網宣布，因為台灣海關的新規定造成貨運嚴重延誤，因此將「暫停對台灣的發貨寄送服務」。

清關新制致訂單延遲 iHerb：解決將重啟台灣市場

iHerb官方公告指出，台灣海關近期執行了新的清關及查驗流程，訂單清關的時效因而受到影響，「目前無法預測台灣當局政策實施範圍及預計訂單延遲的情況」。

為維護所有iHerb顧客的權益及避免造成顧客更大的困擾，iHerb表示，「將暫停台灣市場的運營，直到清關延遲和訂單積壓等問題得到解決」，近期提交並已出貨的訂單在清關和派送上的延遲，請多耐心和海涵。

對於暫停台灣服務，iHerb也像消費者致歉，「待海關問題告一段落之後，我們將另發重啟台灣市場的公告，並提供台灣顧客專屬的優惠以表謝意」。