台鐵宣布新引進城際列車EMU3000型將於12月29日啟航，每列車均設有一節商務車廂，台鐵表示，經過內部員工投票，商務車廂正式命名為「騰雲座艙」，未來每車將派2名服務員為騰雲座艙旅客服務，票價方面約為一般座位票價的1.4倍，餐點部分提供限定便當、哈根達斯冰淇淋、星巴克咖啡等。商務車廂內配有30個座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi。

台鐵公布EMU3000商務艙的票價，價格為一般自強號車廂票價的1.43至2.2倍，有遞遠遞減之優惠但不發售里程50公里以內車票，主要車站票價臺北-花蓮為796元、臺北-臺東為1145元。

餐點部分，為5品項擇1，包含騰雲座艙限定台鐵便當、哈根達斯冰淇淋、微熱山丘、福義軒香辣蘇打餅、或檸檬薄片餅。飲品部分，4品項擇1，包括星巴克派克市場黑咖啡、特濃咖啡拿鐵、騰雲座艙限定AQUAGEN氣泡水、或EMU3000型設計款瓶裝水。

台鐵指出，一共購買50組共600輛EMU3000新城際列車，每組1列為12個車廂，每列設有1個商務車廂，將優先投入東部幹線服務。而為提升服務水準，台鐵局將特別招聘新進人員，並委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練課程，就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，進行空少空姐級的標竿學習，把客機座艙服務精神，轉移至台鐵新車的服務上。