北港媽祖醫院在8月31日進前，都有配合健保署推出通訊門診，提供不方便到醫療院所就醫的民眾，透過網路視訊或是電話看診。現在學生也都開始放暑假，醫院也鼓勵學生可以多多幫忙厝裡長輩，學習視訊診療的操作，讓阿公阿嬤不用再跑醫院。
透過視訊醫師關心病患身體狀況，北港媽祖醫院到8月31日進前，都有配合健保署推出通訊門診，現在學生也都開始放暑假，院方更是鼓勵學生若是家裡有長輩，可以多多來教學視訊就醫的操作。院長吳錫金說：「那我們醫院是比較偏鄉的，那我們知道我們的長者，有時候他們一個人，在家比較沒有辦法使用，這種新的通訊軟體，那剛好這個機會，可以讓他們這個祖孫之輩之間，利用這個機會再把3D弄得更好。」

視訊醫療是適合病情穩定的病患來做使用，但偏鄉大部分長者居多，所以有時操作起來需要幫忙才能完成，這時候孫子就是重要的角色。減少跑醫院的機會，就減少被感染疫情的風險，對此，民眾也都很贊同這項醫療行為，並透過祖孫互動教學，促進情感的交流。長者孫子說：「小朋友對科技使用比較熟悉，加上你們的這個介面，其實也蠻簡單的，那教一下長輩或幫長輩用，對她們來說應該是很方便，她們也不用這樣風塵僕僕，跑來醫院。」

這項視訊醫療一直持續到8月31日，看完醫生之後再找時間或者是委託晚輩來拿藥，減少風險以及出門的機會。