行政院通過紓困4.0補助案，首波2600億，共有730萬人受惠，另也提供紓困專線1988，供民眾洽詢，沒想到卻意外讓電話只差一碼的金融消費評議中心諮詢專線1998被誤打爆，讓評議中心董事長林志潔連忙發文，無奈直呼「消費者都打不進來」。

林志潔4日晚間臉書發文寫道，懇請各位幫忙，拜託大家分享，「1998」是金融消費評議中心負責的金融服務專線，而行政院紓困專線是「1988!!!1988!!!1988!!!」；她無奈表示，評議中心的電話被誤打爆，不僅造成金融消費者諮詢電話打不進來，也讓負責的5位諮詢同仁接電話接到完全沒有聲音了。

林志潔透露，評議中心平日約接100通電話，但這幾天電話量卻來到平常的4、5倍，而大多數以上則都是打錯來問紓困，儘管同仁可以幫忙轉撥，不過這也已讓同仁接到沒有聲音，更讓真正需要洽詢的消費者打不進來。

據了解，金融消費評議中心是金管會周邊單位，其「1998金融服務專線」的服務範圍，包括：諮詢或申訴有關銀行、證券期貨、保險、檢查等業務及金融消費爭議、金融債務協商等事項。