台鐵近期採購了432台「多功能新型自動售票機」，新的機器提供退票、選位、加值電子票證等多種服務，對外籍人士來說，也是一大福音。

台鐵花蓮站長林德香說：「它可以提供11種語言，就是讓我們的外籍旅客，也可以來使用這個多功能的售票機。」現場已經有民眾在試用新型售票機，從今(24)日天起，一連7天，台北、台中、高雄、花蓮4個車站民眾都可以模擬操作，而花蓮站計畫將設置五台新型自動售票機，預計在五月底才會正式啟用。