國內疫情嚴峻，為了配合防疫政策，避免車廂內人潮過度擁擠，春節期間高鐵自由座車廂將取消，全面採對號座，回數票使用期限將展延12天，不過該作法仍引起旅客不滿。

由於高鐵自2月8日至2月16日，為期9天的春節疏運期間，改採全車對號座，原本規劃的自由座車廂座位則全面取消，雖然回數票使用期限延期12天，但仍有高鐵旅客不滿因過年後無搭乘需求，被迫面臨退費，質疑配合防疫為何要受這種懲罰。對此，高鐵表示，已針對回數票展延12天，另再加碼展延3天優惠效期等配套，降低防疫措施對旅客造成的影響。