針對近日發生2件孩童搭乘電扶梯卻夾傷腳的意外，台北捷運今(12)日表示遺憾心疼，也說將會依「大眾捷運系統旅客運送責任保險」負擔相關的醫療費用。北捷提醒民眾，搭乘電扶梯時除謹記「緊握扶手、站穩踏階」的原則外，務必站在踏階中央的「黃色框框」內，千萬不要靠近踏階或側板的縫隙，以免腳不小心被手扶梯上的金屬夾傷或刮傷。

北捷：搭電扶梯請站立於踏階「黃色框框」內

北捷指出，網路有流傳一支示範危險搭乘電扶梯的韓國節目短片，影片透過一只假人穿著近年流行的「軟膠鞋」搭乘電扶梯，並站立在緊靠踏階邊緣的位置，接著就見鞋子被捲入電扶梯踏階與側板的縫隙，很快地連腳趾也被捲入，等取出被夾住的鞋子和腳時，用橡膠做的假人腳幾乎體無完膚，畫面驚悚，讓不少看過影片的人都驚呼：「意外就發生在令人措手不及的一瞬間，絲毫大意不得。」 北捷說，搭乘電扶梯時，不論是大人或小孩都要特別注意安全，因為在電扶梯受傷的人，多是因為沒有「緊握扶手、站穩踏階」，另外軟膠鞋、拖鞋、涼鞋、褲腳、鞋帶被捲入電扶梯而受傷的案件在各地也時有所聞，北捷除了會持續對電扶梯設備的安全性採高標準要求，也會不斷透過動畫廣告、色彩鮮艷的指標公告、廣播、跑馬燈等，來加強宣導。 北捷再次呼籲，民眾搭乘電扶梯時，務必「緊握扶手、站穩踏階」；穿著長裙、長褲或軟膠鞋的旅客，也請注意踏階邊緣，避免夾入；年長者以及攜帶大件行李者，則請改搭電梯，以維護自身的安全。