針對警消接獲報案稱遇到疑似精神病患，但到場對方卻沒異狀，此時究竟該不該進一步將其送醫呢?衛福部心理及口腔健康司說了，就參考國際間社區精神衛生危機處理團隊之辦法後，決定新增「精神醫療緊急處置線上諮詢24小時服務專線」，16日起將正式上線，供全國有需求的警察、消防、警衛、社工、公共衛生與醫療人員利用。 衛福部指出，此「精神醫療緊急處置線上諮詢服務專線」，代表號為049-2551010，設有3線服務，將於7月16日正式上線，提供24小時電話諮詢。 衛福部提到，此專線是由精神醫學專業人員，提供全國警察、消防救護、警衛、社工、公共衛生與醫療人員等，即時專業電話諮詢，協助處理社區精神病人或疑似精神病人狀況護送就醫疑義，提供各地方政府警察、消防單位護送就醫線上指引，進而避免延誤就醫及社區滋擾事件發生，將病人送至適當醫療機構診治。