行政院端出急難紓困金，高雄市各大區公所人潮爆棚，基層公務人員疲於奔命，民眾也搞不懂申請資格，為了更加便民，市政府推出紓困專車，陸續巡迴各大公有市場，民眾可以就近來確認申請資格以及要備妥哪些相關資料，再到區公所辦理節省時間，試辦初期，民眾普遍覺得有解答到心中困惑。 紓困專車服務人員VS.諮詢民眾說：「一戶只能一個人(申請)。」中央端出的救命錢，急難紓困金到底該怎麼領，要備妥哪些資料，實在考倒民眾了，因此高市府加開紓困專車到各大公有市場來解答。紓困專車服務人員VS.諮詢民眾說：「簽名資料寫一寫，拿去公所申辦就好了。」 像這位93歲的阿公在市場賣豬肉，高齡卻還在工作賺錢，不知道自己符不符合申請標準就想來詢問看看，諮詢民眾劉阿公說：「沒有啦，看這個就看懂了。」也有家裡開麵店的年輕人對於紓困金申辦條件還不清楚，決定先來聽個說明會，諮詢民眾說：「資料方面要準備什麼，然後來看自己符不符合申請資格，就是至少可以了解，回家看看能不能幫家人去申請。」 試辦初期，民眾普遍覺得有解答到心中困惑，中央放寬急難紓困申請標準，各區公所業務量依舊龐大，基層人員忙著協助民眾諮詢查資料審核，有的民眾還是不清楚申請資格，高市府加派人力到市場人潮聚集處開說明會，希望緩解公所人潮，也更加便民。