台北市政府針對市內108年18歲以下族群之自殺通報資料抽樣分析發現，約有5－10％自殺原因竟與「手機」有關，青少年們因家長關閉網路、沒收手機，無法上網使用社群軟體或玩手遊，引發親子衝突，最後產生自我傷害的行為與輕生想法。北市衛生局呼籲家長及年輕族群，若手機及網路過度使用問題已造成自我傷害的行為，可利用「幫幫我吧」口訣，並尋求專業人員協助。

過度使用網路?! 家長孩子有不同看法

諮商心理師邱永林分享自己諮商的經驗表示，在諮商期間，常有家長焦慮孩子過度使用網路影響課業，就請心理師協助處理，在諮商時，孩子表示因為上網而招受責罵、網路被強制斷線、沒收手機，甚而被家長冠上網路成癮或宅男宅女的標籤，影響自己的觀感及自信，最後造成親子關係緊張、挫折忍受度低，一遇到衝突、挫折就想輕生、自殘等行為。 邱永林說，如果孩子過度使用網路，進而影響孩子的課業、人際關係或生活時，建議父母善用「幫幫我吧」口訣，協助父母與孩子處理親子關係緊張的問題： 1. 幫─「幫助自己冷靜下來 避免責罵或衝突」：請您先冷靜下來，用温和的態度、理性地溝通，如果只是責罵孩子，孩子可能因恐懼或覺得不被接納，反而拒絕表達他內心真正的想法（例如：利用網路按讚的支持來平復與同學處不好、被霸凌、課業無法獲得成就感等），更覺得網路中才能獲取同理及溫暖。 2. 幫─「幫助孩子開發新活動」：有時父母嚴格限制孩子使用手機及防堵上網，容易造成親子關係緊張、家庭氛圍惡劣，孩子也有可能因此跑去同學家或網咖，讓您更擔心孩子的安危；有時孩子是因為無聊而一直上網滑手機，此時建議父母協助孩子尋找新興趣，讓上網玩遊戲、滑手機成為生活中眾多選項之一。 3. 我─「我不給孩子貼標籤」：一個行為的養成及改變都需要時間跟耐性來調整，不要要求孩子立即改善，也不要因為沒有滿足您的期待，就幫孩子貼上負面標籤或轉移自己的情緒。 4. 吧─「撥打8858、不讓自己單獨面對」：當您發現自己的焦慮及擔心，已無法負荷，或是無法和孩子溝通，請撥打「1999轉8858幫幫我吧諮詢專線」，由專業人員協助您調適情緒，釐清親子處理網路使用問題背後的原因，並提供適切的協助資源。

孩子產生自我傷害行為...父母快尋求協助

北市衛生局提醒，若父母與孩子在溝通網路或手機使用問題時，孩子產生自我傷害的行為或想法，請儘快撥打「1999轉8885幫幫我吧專線」或衛生福利部提供的24小時安心專線1925，亦可就近至台北市12區健康服務中心或社區心理衛生中心之「社區心理諮商門診」進行心理諮詢，由專業人員協助。