過去購買高鐵票，若是敬老票、愛心票等，由於僅供特定族群購買，因此只能持證件臨櫃取票，不過台灣高鐵21日宣布，敬老、愛心票旅客，只要在高鐵車站窗口持相關證件購、取票，高鐵公司就會自動註記該身分證，下次購票時可以直接透過手機App、網路等方式取票、購票，註記效期可至隔年年底。 台灣高鐵表示，過去由於敬老票、愛心票法定優待票種，依法提供半價優惠，但也必須提供相關證明文件查驗，甚至若要在超商取票，還必須額外支付手續費，相當不便民。 台灣高鐵措出新政策，旅客未來只要在高鐵車站窗口，持證件購買敬老票、愛心票，高鐵公司就會自動註記該身分證字號，從隔日起至隔年年底，都可以自行在手機App、高鐵網站等自動化通路購票、取票。 不過，高鐵公司也提醒，適用優惠的註記採「效期制」，敬老票、愛心票旅客在購票後，這項註記一路可用到隔年年底，但如果是愛心票旅客的身障手冊有效期限短於隔年年底，則改以身障手冊的有效期限為限。另外，高鐵公司也提醒，敬老、愛心票旅客乘車時，仍應隨身攜帶證件以備查驗。