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MasterCard限制訂閱服務 續訂要消費者同意

2019-01-18 09:55:00 / 張原紘 綜合報導 /
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手機APP上有不少訂閱試用服務,通常會先要求消費者綁定信用卡,一旦試用期結束,就會直接扣款續訂。但是這樣的作法引來消費者抱怨,明明不想續訂,但是又找不到取消續訂的按鍵,或是忘記取消,讓消費者成了冤大頭。 手機上的訂閱服務,往往會先提供免費試用,但又會要求消費者先綁定信用卡,試用期一結束,就會直接扣款續訂,但消費者常常一忙就忘記有訂閱,一看帳單才發現被扣款。 MasterCard宣布,針對這類的訂閱服務扣款請求,未來都會要求業者要在試用結束後,再次取得消費者同意,才能扣款,此外,也要提供明顯的取消選項,讓消費者找得到取消選項。 MasterCard公司表示,未來在試用期屆滿前,會透過簡訊、郵件等方式通知消費者續訂的費用、繳付日期、服務供應商的完整名稱,讓消費者知道自己是否同意付費訂閱。
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