一名網友在PTT發文說，今年過年期間搭高鐵，發現高鐵因人數過多，就允許乘客到自由座位以外的其他車廂站位，原PO痛批「完全喪失服務品質，這跟台鐵有啥兩樣，真是爛死了！！所以高鐵要台鐵化了嗎？」。PO文引發網友熱議，甚至有人回應「平常不是就站一堆了嗎？」、「每年過年都這樣阿，你第一次過年搭高鐵?」。 對此，台灣高鐵公司對外表示，農曆春節為國人返鄉、旅遊高峰，台灣高鐵於9天春節疏運期間，已依旅運特性，將部分車次自由座車廂增至4或5節，另視列車運用及人力調度情形，加開全車自由座列車，今日也加開2班北上、各站皆停靠的全車自由座臨時加班列車(8818車次、8828車次)，全力疏運旅客。由於春節期間搭車人潮眾多，列車除第六節商務車廂外，開放各節車廂予自由座旅客站立搭乘。強調公司是依據台灣高鐵「旅客運送契約」第7條約定，當自由座人潮較多時，高鐵公司得開放列車對號座車廂及玄關處供自由座旅客站立。春節旅運尖峰期間，不便之處，敬請旅客體諒。(資料照)