今年921國家防災日地震報告廣播訊息演練測試，中華電信公司雖於第一時間對外說明部分地區4G用戶因系統解碼問題無法收到細胞廣播訊息服務(CBS）訊息，不過為了進一步瞭解無法傳送訊息原因，確保未來災防告警服務正常運作，NCC於9月25日就本次演練測試結果進行行政檢查，並於9月27日邀集行政院災害防救辦公室等有關單位召開全面檢討會議，提出將強化民眾宣導及全區性測試。 NCC表示，這次事件是因中華電信4G交換機(MME)對細胞廣播控制中心（CBC）所傳送之TAC(Tracking Area Code)進行解碼後，因有2個測試用TAC資料無法判斷，造成4G系統僅對基隆市、新北市、臺東縣、屏東縣及馬祖等5個縣市區域發送正常，其餘大部分區域停止發送告警訊息。NCC表示，對於本次全國性CBS測試，除督促中華電信公司找出問題及提出解決方案，同時加強演練外，並將責其內部確實檢討，嚴肅以對。 NCC說，為讓民眾瞭解演練測試或實際災害發布CBS訊息，透過不同管道向民眾宣導，例如：發布新聞稿、設置網頁專區及官網顯著標示；為確保CBS訊息發送正常，國家災害防救科技中心與電信業者每年至少辦理CBS全區測試3次；NCC亦將督導電信業者進行各種CBS測試、CBE與CBC間異地備援測試、系統軟體更新後應執行全區實網測試、強化TAC資料比對之標準作業流程，以確保災防告警服務正常運作。 NCC進一步表示，災防告警訊息之演練測試或實際發布，係依災害性質之不同，由災害防救業務主管機關決定訊息發布之涵蓋區域，例如海嘯警報向臨災沿海地區發布、核安告警由相關縣市民眾收到訊息、土石流警戒發布區域為水系下游局部地區、全國強震即時速報則以全國地區為涵蓋。因此，並非所有災防告警訊息均會向每一位行動用戶發送，為避免造成民眾誤解成為告警訊息服務之邊緣人，NCC將建議行政院災害防救辦公室訂定CBS訊息發布原則及督請災害防救業務主管機關落實宣導，讓人民免於恐慌，以使我國災害告警訊息發布作業臻於完善。(資料照片)