捷運車廂裡設有「緊急服務鈴(對講機)」，主要是讓旅客遇到緊急狀況時，能快速透過緊急對講機，跟控制中心即時通報。不過，日前卻出現一名阿婆按了這個服務鈴，原因是不滿「車廂內冷氣不夠強」！ 有現場目擊的網友，將當時的情況錄下來PO上網，原PO透露，阿婆按了鈴後，捷運還一度因此暫停，隨後捷運人員也前來關心，但只見阿婆坐在博愛座上，激動的對著捷運人員抱怨「冷氣開的有夠熱！人這麼多，開這麼燒，是要讓人熱死喔！」捷運人員先確認了阿婆要坐到哪一站，隨後勸導她，說話小聲一點「已經打擾到別人了。」但阿婆先回「就聽不到啊」，接著便手撐著頭不願再對話。 捷運人員只好轉問附近乘客「請問剛剛對講機有人按嗎。」這時阿婆才抬頭說「我按的啦！」捷運人員再問「那你有什麼需要幫忙的嗎」阿婆又強調冷氣不夠強，隨後捷運人員回應冷氣都正常，會再請人員看看，問阿婆「這樣可以嗎」阿婆才說「好啦好啦」。 消息曝光後，很多網友不滿阿婆「只想到自己」而影響別人，但也有人起底，她其實是在西門町小有名氣的「鈴鐺阿婆」，網路上更有不少她的影片，多是在西門町看到有街頭藝人表演，就會上前跟著跳舞；甚至有因為影響到街頭藝人的演出，雙方發生衝突的場面。不少網友表示「我記得以前有媒體報導過，這位阿婆好像有失智症。」、「希望她的家人可以多陪陪她，感覺是太孤單才會這樣。」。(圖片影片來源／爆料公社、fib03732 Youtube)