台中市民只要碰到各種疑難雜症，就會打電話1999 向市政府要求協助，但是若是中小企業遇到困難怎麼辦? 台中市府特別成立台中市產業1999網路互動平台，只要遇到消防、環保或是補助申請等等的問題，上網註冊、留言就會有專人馬上把問題分類，轉給各局處窗口，以最快的速度回應。