台北市1999熱線，可以幫忙解決許多疑難雜症，也強調不管用手機或市話撥打，前10分鐘一律免費，但華視獨家發現，中華電信的放心講專案用戶，播打1999，每分鐘都要收3.6元通話費，一共6萬人，撥1999，都會被收錢！ 台北市民當家熱線1999能夠解答很多疑難雜症，而且強調透過手機或室話播打，前10分鐘一律免費，但華視新聞卻獨家發現，中華電信其中一個"放心講專案"的用戶，播打1999每分鐘卻要收取3.6元，民眾痛批不合理，中華電信則是坦承疏失，強調將會改進。 台北大小事，都可以打給1999詢問，而且不管是月租型手機還是預付卡，撥打1999都是免費，但卻有電信硬是要收費，第一類電信業者，包括中華電信，台灣大哥大，遠傳電信和亞太電信等，播打1999完全免費，但華視新聞獨家揭露，中華電信"放心講專案"，目前有6萬名用戶，播打1999，一分鐘竟然要收3.6元，講10分鐘就要花36元，用戶卻被蒙在鼓裡，民眾覺得不合理，中華電信也坦承疏失，因為放心講方案系統較久，沒有更改收費細項，將會檢討改善，但其實，播打1999本來有些電信業者可以合理收費，包括家樂福電信和統一超商電信，因為屬於第二類電信，播打1999其實是可以收費的，家樂福電信客服成本較高，原來手機播打1999，並非全部免費，民眾說還是打給電信業者問清楚，才不會被多收冤枉錢。