因應生活型態的轉變，民眾對於金融服務的需求也更加多元，全新的即時理財中心，除了一般存款提款的服務，還有自動貸款機，在確保客戶隱私的環境下，透過語音導覽現場即可完成申辦現金卡，另外也可用觸控的方法，瀏覽各項金融商品。除了實體通路，業者也推動網路銀行，整合虛實服務，滿足顧客的需求。