隨著消費時代越來越注重服務品質，老字號電信業者全力強化客戶服務面向，不論是直接面對客戶的門市、空中協助解決各項問題的客服專線，或是網路櫃檯以及社群互動專區等，全都強調以客為尊，更在今年獲得國內第一張的國際客訴系統證書，展現優質客戶服務的決心。