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「7天無理由退貨」遭濫用 中網購業者祭「A4吊牌」反制

2026-01-17 17:39:00 / 綜合報導 /
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中國近期網路販售衣物的商家,都開始在衣服上加非常大的吊牌,有些甚至達到A4紙的大小,上面寫著拆除後不退換貨。理由是中國有很多買家濫用7天無條件退貨的規定,衣服拿到手穿過之後就退貨,但這些已經髒掉的衣服無法再次出售,造成店家不少的損失。

模特兒在鏡頭前直播,展示新到貨的衣物,中國成衣銷售商幾乎都會透過網路銷售,但透過網路賣出的衣服,現在都有一個很大的吊牌,上面還寫著一旦剪開,恕不退還,成衣業者說:「也不是我們不信任買家,真的是極少數有一些是專業的,可以這樣子說,他是專業來薅羊毛(鑽漏洞獲利)的。」

中國網路購物有7天無理由退貨的規定,導致許多人網購衣服,穿完之後馬上退貨,結果衣服弄髒,店家商品拿回來卻無法再出售,成衣業者說:「你看像這件退貨,你看這些明顯已經很髒,已經穿過了,你看這些,都髒得根本就沒辦法再次銷售。」

尤其是傳統服飾,濫用的情況最為嚴重,日前就有高中班級購入元旦表演時使用的古裝,表演結束之後集體退貨,衣物卻已經沾上污漬,出現毀損,事後學校已經要求學生付錢買下服裝,類似事件層出不窮,才讓業者選擇掛上大吊牌,也確實防止有人穿完就退貨。

成衣業者說:「(消費者)收到了,可能就看到這個吊牌太大了,如果我穿出去的話會有人看到,會有人會去說我發到網路平台,所以很多(人)他收到之後,包裝都沒有拆,直接退回。」另外還有人會收到貨之後掉包,把假貨退給商家牟利,專家指出這個現象與網購平台競爭激烈,紛紛歸出各種有利於消費者的規定,留下消費者,犧牲商家利益,呼籲應該進行管制。

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