香港新界大埔宏福苑災民，在政府和民間協助下，入住飯店和過渡性房屋等臨時住處。但網路上卻傳出，有災民居住的中轉屋，沒有任何家具也沒有鋪地板，看起來就像毛胚屋，房屋署趕緊澄清這不是事實。而罹難者家屬也向倖存居民喊話，希望不要對未能救出鄰居感到內疚，一定要加油振作。

宏昌閣住戶李先生說：「我有點後悔，沒有找到婆婆。」香港01記者說：「希望他們沒事。」11月26日，住在香港新界大埔宏福苑，宏昌閣的李先生，從濃煙密布的走廊裡，把鄰居夫婦帶回家中，3人受困好幾個小時，幸運等來雲梯車救援，但李先生對於，沒能救出另外2位鄰居感到懊悔不已。

宏昌閣住戶李先生說：「我第一時間關上門之後問他們，外面還有沒有人，女士對我說，她聽到另一個單位有位印傭，曾經出來呼救，我問她喊什麼，她說婆婆婆婆，但後來印傭沒有再出聲，不知道她是回屋子裡了還是走了。」遺憾的是，鄰居婦人和印傭，主僕2人雙雙葬身火海，不過婦人的女兒，出面向李先生喊話，請他不必內疚。

宏福苑罹難者家屬Agnes說：「我想告訴李先生，其實我真的很想見你，因為真的不需要內疚，完全不需要內疚，因為其實你已經救了，兩位好珍貴好重要的生命，其實你已經盡了你最大的努力，如果你說你後悔當時沒有出去，或者沒有救下印傭和婆婆，可能當時你一出去，可能你們3個都會沒命。」婦人的女兒說，她非常感謝李先生和鄰居夫婦，讓她能夠知道更多，媽媽和印傭生前最後時刻的狀況，讓她可以釋懷，她也以家屬的身分喊話，希望災民們能夠加油振作，而這也是倖存的災民們，目前面臨的最艱難課題。

宏福苑住戶陸先生說：「我們家裡小朋友比較多，收拾好小朋友上學的物品，自己的日用品，盡快可以投入正常的生活，上班之類的馬不停蹄，每天都有很多事情要做。」陸先生一家人14口，全都住在宏福苑，目前暫居較為簡陋的村屋，全家人一起計畫未來怎麼過，不過網路上流傳，港府安排災民入住的中轉屋，沒有鋪地板也沒有家具，就像毛胚屋，房屋署趕緊澄清這不是事實，呼籲民眾不要輕信網路謠言。