香港宏福苑大火釀成嚴重死傷，大批香港民眾前來火災現場獻花悼念，有些倖存者也陸續表示，他們能及時逃離火災，就是因為多年的好鄰居到處奔走通知逃難。然而這些好鄰居有的卻沒能存活下來，香港媒體就訪問到一位妻子不幸罹難的受災戶，他表示和太太打最後一通電話時，太太就在忙著救人。

宏福苑大樓受災戶葉先生說：「她沒能回到家，她說他看不到路，然後我就再也聽不到她聲音，只有噪音。」回想起與太太最後一次通話，香港宏福苑大火受災戶葉先生，泣不成聲，他表示事發當下，太太先看到他們兒子住的宏昌閣失火，身為父親的他就從宏泰閣17樓，先去查看。

宏福苑大樓受災戶葉先生說：「已經有很多火屑在周圍飛，那時已經有警察來趕我們走，不准我們再回去，大樓(宏泰閣)裡面，接著我就打電話給我太太，我叫她走，我在電話隱約聽到她說走啦走啦，接著我就收線(掛電話)。」葉先生以為太太應該也逃出來了，但對方一直沒現身，而且大火已經燒到宏泰閣大門口，恐怕逃難也來不及，葉先生因此再打給可能還在裡面的妻子，要對方回家避難。

宏福苑大樓受災戶葉先生說：「我說死火啦這次，下到去都出不到門口啦，我說你不如先回屋去啦，她跟我說，好黑看不到路回不到家。」大火四天後警方通知，找到葉太太的遺體，此時葉先生也才從鄰居那裡得知，當時太太說的走啦走啦，其實是在叫別人趕緊走。

宏福苑大樓受災戶葉先生說：「他說當時我太太是拍他的門，叫他抱著那隻狗走，再拍他隔離屋的門，然後我媳婦問他，我太太最後的位置在哪裡，他說只見到她走回去電梯那邊，鄰居也痛心表示，當時不該讓葉太太再回住家，應該帶她一起走就能避免悲劇，這段故事放到大埔居民的社交平台上引發萬人迴響，也讓葉太太捨己救人的義舉永遠流傳。