中國雙11購物節! 購物當心「訂金」與「定金」讓荷包大傷
中國雙11購物節又來了,雖然中國近年經濟放緩,但商家和消費者,仍然沒有放過這個一年一度的折扣戰。不過中國近期消費糾紛頻傳,起因是商家「定金+尾款」的銷售模式,這個「定金」寫的是寶蓋頭的「定金」,也就是消費者如果反悔,無法直接要求退還,但消費者以為付的是言字旁的「訂金」,中國官方特別提醒消費者,當心一字之差讓荷包大傷。
隨著五月天歌曲搖擺,多名中國藝人登上電商平台,慶祝雙11促銷活動登場,對用戶來說,也是一年一度,要小心「買到剁手」的時刻,不過在動手下單前,恐怕要先看清楚這項細節。
中國河北省高級人民法院宣導片段說:「雙11活動,這款耳機付款100元「定金」,鎖定優惠,付尾款後發貨,注意條款,「定金」不退喔。」仔細看「定金」寫的是寶蓋頭的「定」,不是言字旁的「訂」,看似只是一字之差,意思卻差很多。
中國法律專家陳音江說:「寶蓋頭的定金是一個法律的用語,就等於是合同的雙方,我自願地來約定的一種擔保,如果我,交錢的一方,因為我的原因導致合同不能履行,我是沒有權利去要求去退還「定金」的。」相較言字旁的「訂金」能要求退還,寶蓋頭的「定金」,無法直接要求業者退款,還得先付完尾款,才有機會把錢拿回來。而店家會這樣做,就是怕部分消費者,買回家使用一次就退貨,想要佔便宜。
中國電商客服人員說:「如果已支付「定金」,未付尾款的狀態下,是不支持退「定金」的,您可以支付尾款後再申請退款。」除了當心這一字之差,看到名人照片,恐怕也得當心遇到「假代言」。有業者盜用影帝梁朝偉的照片,幫保健商品打廣告,讓梁朝偉妻子劉嘉玲罕見動怒,發文痛批電商平台「欺騙消費者」。
雖然中國經濟放緩,雙11折扣戰腳步仍不能放緩,今年連社群銷售也成為戰場,透過抖音等社群平台,以「直播帶貨」方式銷售的情形大幅增加。NHK報導,有浙江省網購業者指出,他們直播帶貨用的攝影棚,已經增加到50個,是2024年的兩倍。
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