隨著外送服務愈來愈普及，日本近年來也推出「外送機器人服務」，讓機器人將餐點送到你家，現在東京和大阪的特定區域，已經開啟了這項送餐服務，這是繼美國之後，第二個能夠在路上見到外送機器人的國家。

外送機器人說：「您訂的餐點已送達，感謝您的使用。」您的餐點已送達，不過來的不是外送員，而是外送機器人，自2023年日本修改道路交通法，外送機器人已經可以上路，將餐點送到你家，日本一家外送平台15日和機器人製造公司合作，在神奈川藤澤市進行送貨實驗，NHK記者說：「這裡是大阪市內，從14日開始，啟動無人宅配服務。」

知名外送平台繼今年3月在東京啟動外送機器人服務，大阪在11月也跟進，跟5間咖啡廳合作，在距離店鋪5到15分鐘的路程，進行配送，咖啡店長說：「在外送員沒辦法來，或是下雨天外送員減少時，(使用外送機器人)就會很方便。」

不僅碰到行人突然擋道，會立即停車，民眾也要在APP上解鎖才能打開蓋子取貨，操作人員還會隨時更新地圖，讓外送機器人避開施工地點，更透過裝在機器人上的攝影鏡頭，隨時觀察紅綠燈等道路狀況，外送機器人運營公司事業部長堅山祥伸說：「操作人始終可以進行介入，不會出現機器人，做出所有判斷的情況。」名古屋大學教授河口信夫說：「重複使用越來越高，性能越來越好時，(未來)或許會出現，某種程度的自動化。」專家指出，外送機器人能解決，日本勞動力不足的問題，未來宅配服務範圍也會越來越廣，這個新型外送手段，已經吸引民眾目光。