今晚12月24日是平安夜，日本不少民眾有買草莓奶油蛋糕慶祝的習慣，有民眾買了知名百貨業者「高島屋」的草莓耶誕蛋糕，沒想到打開竟是壓爛的，讓民眾相當傻眼。

有日本民眾訂了百貨公司的耶誕蛋糕準備與家人一起歡慶佳節，沒想到打開盒子一看，投訴日本民眾VS.NHK記者：「這種感覺，(送來的時候就是這個樣子嗎)，是的沒有碰到蛋糕。」福岡縣的一名30多歲女子，日前向知名百貨公司高島屋訂購草莓蛋糕，一個要價5400日圓，折合台幣約將近1200元，但開箱畫面讓她好傻眼，明明蛋糕應該像廣告照片一樣，沒想到蛋糕爛成一團，原本開心過節的好心情也沒了。日本民眾：「高島屋很有名，原本以為可以吃到美味的蛋糕，很震驚。」

不過受害者不只一個，截至當地24日下午1點，高島屋收到220個蛋糕投訴，蛋糕不是壓扁就是整塊解體，對此高島屋發表聲明道歉，這批蛋糕是高島屋委託埼玉縣某間業者製作，再由與百貨合作的宅配業者送貨，將會調查究竟是哪個環節出問題，也承諾消費者可以退費。

NHK記者：「這裡平常是製作和菓子的，但現在所有員工都在製作蛋糕。」鏡頭轉到山形縣這間知名的和菓子店，每到耶誕節就會收到大量蛋糕訂單，今年要在4天內製作6000個草莓蛋糕，事實上，近年受到暖冬影響，草莓發育不良產量減少，也導致價格上漲，今年就比去年還高了2成，如果暖冬持續，日本民眾明年恐怕將面臨吃不到草莓蛋糕的耶誕節。