一架新加坡航空班機日前發生把旅客困在機艙內長達8小時，不准下飛機的客訴事件。

據了解，這架新航班機因技術性故障無法起飛，重返停機坪進行檢修；原本希望盡早起飛，因此沒讓旅客下飛機。不料檢修進度不如預期，後來連機艙門都打不開了，結果全機旅客困在冷氣不足的環境下，有人覺得悶熱、有人覺得氧氣不夠，還有嬰幼兒的奶粉尿布用完了哭鬧不止。直到8小時後，新航確認故障問題修不好，才讓旅客下機住進旅館，那時已是凌晨12點半了，事後，新航對「未能及早讓旅客下機」而道歉。