英國國家交通服務公司昨(28)日表示，全英國的航空管制系統，受到技術問題影響，因此針對飛機實施流量限制，數千架次的航班被延誤甚至取消，導致往返英國的成千上萬旅客滯留在機場。雖然目前問題已經解決，但混亂情況還會延續好幾天。據英國泰晤士報報導，英國政府跟航空單位，已經排除是網路攻擊導致系統故障。

機艙裡乘客已經全部就坐，就等飛機起飛，可是飛機停在跑道上，很長一段時間，等了8個小時總算才出發，英國乘客摩亞說：「這真是令人沮喪，我想每個人都寧願，不要被送上飛機。」

跑道上飛機排隊等著起飛，機場裡則塞滿了行程被嚴重耽誤的旅客，乘客無法離開英國，想要返回英國，或是過境英國的旅客，計畫也通通被打亂，英國航空管制系統，28日一度發生大當機，導致超過1200架次航班取消，數千航班延遲，數十萬名旅客受到影響，英國內政大臣布瑞弗曼說：「發生的狀況是，自動化系統出現故障，因此必須手動執行程序，這需要花更多的時間。」

英國國家交通服務公司則表示，因為系統出現「技術問題」，影響了電腦處理飛行資料的能力，因此地勤人員不得不限制飛機的流量，並手動輸入飛行計畫，雖然問題在幾個小時後就獲得解決，可是當機造成的混亂仍會長達好幾天，至於是什麼原因導致系統出現問題？

不過據英國泰晤士報報導，英國政府跟航空單位，已排除系統遭網路攻擊，另外泰晤士報還引述消息人士的說法，指出可能是法國航空提交了錯誤的飛行計畫，但針對這個說法，英國國家交通服務公司沒有任何回應。