說當地流感季節也來了，不少民眾都會戴口罩，包括日本也是，但在這個時機，知名百貨公司AEON卻頒布了新規定，禁止員工戴口罩，理由是客人會觀感不好，而且說話容易讓人聽不清楚。日本員工因此上網抱怨，在當地引發軒然大波，認為這不符合人性，而且還不只一家！像是三越、伊勢丹百貨、也禁止外場員工戴口罩！ 流感季節又要到來，戴上口罩不但保暖，也防止跟別人互相傳染，沒想到有公司連戴口罩都要管。日本知名零售商日前發布一道規定，禁止外場員工戴口罩，除非有嚴重咳嗽，或是食品部門員工才能戴，業者的理由是，口罩遮住臉，讓客人觀感不好，也妨礙溝通，員工一個個上網抱怨，引發民眾熱烈討論。 支持禁口罩民眾：「如果只有收錢的話還好，但要是想問他們問題，就會覺得有點難開口。」反對禁口罩民眾：「(就算戴口罩)還是看得見眼睛，就能了解對方的感受。」 贊成、反對似乎各自有理，但要如何看待口罩，其他業者自有判斷。超市業者 秋葉弘道：「我們不禁止(戴口罩)，也沒有硬性規定要戴。」超市員工：「會盡量大聲說話，盡可能讓眼睛看起來像在笑，用這種感覺接待客人。」口罩禁不禁，在日本服務業掀起波瀾，衛生、客人觀感孰輕孰重，成了討論的焦點。