台北有位林小姐向我們華視新聞投訴，她寄了五箱藝品到大陸福州，寄出時已表明是藝品，沒想到花了一萬五的郵資，最後有三箱從大陸被退回來，郵局還要收林小姐七千元的運費，她質疑郵局人員在她寄件時應該要說明清楚，更慘的是被退回來的三箱藝品，明顯有拆開的痕跡，藝品有的摔壞，有的破損，讓林小姐非常生氣。 　　郵局人員忙翻天，一箱箱包裹在架上，整理完準備送件，年節期間郵務量爆增兩成，工作人員忙到得天天加班，來處理大量的包裹郵件，可能就是因為業務繁忙，台北有位林小姐，花一萬五寄了五箱藝品到大陸福州，外包裝都寫明是藝品了，寄到對岸卻被大陸海關拆開退回來，理由是藝品不能寄，退回來不僅再加收林小姐七千運費，裡面有不少珍貴的工藝品都被摔壞了，每件都壞不講清楚又收運費被八兩層皮。 　　不滿被郵局扒兩層皮，質疑是郵局人員疏失，為何要民眾負擔損失，到底還要不要，退件時態度也不友善，不過郵局表示，會不會被退件，其實是取決於大陸海關，主要也因為現在正值郵務繁忙期間，大陸海關把關更加嚴格，寄貴重物品要特別注意，以免物品寄出賠了夫人又折兵。