兩名疑似是外籍的乘客搭乘高鐵，他們直接把雙腳放上對向座位，甚至還把襪子脫掉，目擊民眾覺得不衛生。高鐵表示，針對違規占用座位的行為，都會確實執行規定，以維護乘車禮儀；高鐵也強調，如果隔壁座位的乘客，行徑讓人感到不舒服，都可以馬上跟列車服務人員反映。

兩名疑似外籍人士，雙雙把自己的腳，放在對面座位，其中一人沒穿襪子，另一人也順勢露出光腳丫。民眾說：「他們應該要加錢去買商務艙吧。」民眾說：「觀感不是很好，我應該會選擇就是回報一下列車上的人員吧。」

民眾說：「比較有公德心的人應該都會想要去跟他們講，車長他們去規勸會比較好，避免一些不必要的爭議。」高鐵服務人員見狀，詢問對方是買了4張票嗎，兩人回應並沒有，這才把腳放下，高鐵人員隨即把椅子轉向，沒想到下一秒，這兩人直接把腳抬高高，腳丫子直接蹬上椅背，網友痛批實在好噁心，同時也對高鐵人員的應對方式，給予高度肯定。

民眾說：「這個方式是不錯的啦，就是盡量找可以應對的方式去應對就好。」民眾說：「專業人員應該都會有他們的素養，所以就是這個當然也要感謝他們，有很妥善的處理方式，因為可能要是我們的話，搞不好也不會做得比他們更好。」

其實高鐵在官網上早就強調，請勿拖鞋和踩踏座椅前方網袋，針對這起事件，高鐵表示，列車服務人員如果發現旅客有影響他人情況，都會主動勸導，如果隔壁的人讓你感到不舒服，可以即時反映，每班列車到站後，高鐵也會清潔車廂，更換破損或髒污物品。

過去也有喝醉酒的外籍男子，搭高鐵時和站務人員發生爭執，甚至出手攻擊員警，最後被依妨害公務罪移送法辦，只希望人人發揮公德心，讓作為重要交通運具的高鐵，乘客都能搭得安心又乾淨。