昨(2)日在台鐵上，有一名男子，全身抽搐失去意識，列車長緊急廣播，詢問車上是否有"醫護背景"的乘客可以協助，結果不到1分鐘，就有4、5位的熱心民眾前來幫忙。

熱心民眾說：「先生。」緊急呼喚躺在地上的男子，四個人將他團團包圍，確認男子意識。熱心民眾說：「小心不要讓他受傷就好。」小心翼翼脫下背包，讓男子維持側臥姿勢，保持呼吸道通暢，這些在旁協助的熱心乘客，全是聽到列車廣播，趕來相助的專業人士。

熱心民眾說：「都沒反應。」事發在昨(2)日下午自強號123車次上，這名男子突然發出一聲怪叫，隨後全身抽搐失去意識，坐在他斜後方的熱心情侶見狀，趕緊過去將人扶住並緊急通報。熱心民眾龔小姐說：「其實一開始是先跟同車廂的人求救，看有沒有人有醫護背景，或是有沒有人可以協助一下，因為他那個時候是整個，頭是倒在火車上靠飲料座的那邊，那其實那個鐵的滿危險的，所以就是當下只是覺得先把他移開，然後等站務長來再說。」

列車長獲報後立刻全車廣播，請車上有醫療背景的旅客前往幫忙，不到一分鐘立刻有四五位專業人士湧入車廂，他們雖然互不相識但很快掌握狀況，分工明確各司其職，進行初步處置等待消防人員到場接手，甚至還冷靜告知列車人員該怎麼處理。

熱心民眾龔小姐說：「其實就是每一秒都很重要，因為他可能就是腦部缺氧，那少了一秒其實他都有生命的危險。」事後列車緊急停靠竹北站，消防人員也帶著AED及擔架，上車搶救這名一度失去呼吸的男子，將他緊急送醫，而最一開始熱心助人的情侶，也在網路上吐露心聲，表示這世界的善良真的很珍貴，非常感謝這些無名英雄，默默到來又默默離去，更感性表示學習到重要的一課，未來也會永遠記得他們的善舉。