台中市一名曾小姐投訴，她到一間汽車美容中心，幫愛車清潔，店家主動推薦她選擇要價9000元的蒸氣內裝清洗，但洗完之後發現，愛車座椅的環保皮革毀損，出現水痕和油漬，到原廠估價，要花48萬元才能復原，曾小姐希望業者負起責任，對此業者回應，自己從事汽車美容多年，使用蒸氣清潔沒有問題，希望透過第三方單位鑑定，雙方各說各話，將對簿公堂。

休旅車做完汽車美容後，座椅椅背上出現，一塊一塊水痕和油漬，讓車主超心疼，車主曾小姐說：「你摸摸看，這個都是脆化，硬掉，受損。」車主控訴，她到台中一間汽車美容幫車子清潔，店家主動推薦她蒸氣清洗內裝，花了9千元，沒想到事後卻發現，愛車座椅皮革變粗糙硬化，車主曾小姐說：「他抹完油說，那個油吃進去之後，皮就會好，他抹完當下我就說，痕跡都還在。」

車主說這輛BMW電動休旅車，買了三年，回原廠估價，要48萬才能修復，對此，業者低調不受訪，只表示雙方有坐下來談過一次，但沒結果，希望透過第三方單位來鑑定，也願意負責，但對車主PO網爆料，影響到店家商譽，已經到警局報案提出妨害名譽告訴，只是汽車美容遇到糾紛，同行業者說，他們面對特殊車款會特別留意。

非當事業者陳俊霖說：「現在都是環保皮革，有打孔的話，藥水容易從孔洞，往皮革裡面滲透，相對它也更容易被破壞。」車主不滿業者處理態度消極，認為經過蒸氣清潔讓車子座椅毀了，也將走法律程序討公道，業者則表示，自己從事汽車美容多年，蒸氣清潔沒有問題，雙方各說各話，將對簿公堂。