「GD商品」10工作天出貨頻延遲 粉絲氣炸.業者歉
南韓偶像GD風靡全球,上個月中在台北101展開,個人的多媒體藝術展,當時就傳出周邊商品備貨不齊全,目前已經組成自救會。對此負責單位致歉表示,因為出貨作業延誤,加上清關流程比預期的耗時,導致配送進度受到影響,會強化客服的回覆。
抱著期待的心情打開GD週邊商品,等到的卻是一陣傻眼,不只包裝盒有明顯摺痕,要價3600元的戒指嚴重氧化連帽子也脫線,不過有其他粉絲更慘,7月17日開始陸續預購至今還沒收到商品。
GD粉絲S小姐說:「單號查到之後,它的物流情況是還不明的,一直問客服客服也沒有回應。」粉絲S小姐7月18日及7月20日,花費大約16000元分兩次預購商品,原訂結帳日隔天起10個工作天出貨,後來官方聲稱商品卡在海關,但截至8月7日已經過14個工作天,S小姐實際查詢第一筆訂單完全找不到出貨單號,第二筆訂單查得到卻顯示無資料。
還有其他粉絲遇遇到同樣的情形,另外連周邊組合包也被延期,原定7月31日就可以領取,卻延到8月12日才配送。GD粉絲小J說:「詢問都是已讀不回,或者是不讀不回,後來好一點變成說會回應罐頭訊息,但是我們的反應都沒有下文,我總共花了2萬(元),對下落不明,這種問題不是個案,是幾乎都是這樣,所以我們才會就是成立自救會這樣。」
對此負責單位表示,周邊商品由韓國主辦單位出貨,因為延誤加上清關流程耗時,導致配送進度受到影響,持續追蹤理貨跟物流的進度,另外也會持續強化客服回覆,粉絲就怕付的錢變成一場空,更不希望因為周邊商品延遲出貨,壞了對偶像GD的好感。
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