前主播邱薇而近日分享，自己搭乘高鐵商務艙的經歷，即將到站下車前，她改坐到靠近車門口的臨窗位子，被列車員糾正，後來在車上臨時決定，從嘉義改坐到台南，但列車員馬上急著提醒要她補票，口氣態度讓她覺得，被當賊一樣對待，感覺很不舒服，她說不是要指責列車員，只是覺得沒有應有的服務態度；不過高鐵表示，商務車廂因為有提供點心，所以乘客需要對號入座，才能確實送達！

前主播邱薇而說：「我這種個性很直接，常不小心得罪人。」但是前主播邱薇而不知道，自己搭高鐵到底得罪了誰，她搭乘高鐵商務車廂，快到站下車時她改坐到離車門近的靠窗位子，列車員馬上過來說這不是你的座位置，讓她覺得很傻眼，後來她途中臨時決定從嘉義，改搭到台南不過還沒有補票。

列車員又出現問她是要坐到哪一站，邱薇而想說當我是逃票的學生嗎，但她也立即說會補票，看現在補還是出站補，覺得服務態度讓她心裡很不舒服，她上網分享這段經歷，也引發網友討論。

民眾說：「自己有位子不坐，去坐別人下一站可能買的位子，那你要起來讓給他，你不是多此一舉嗎，不會占別人位子，畢竟有對號入座，這樣下車你是第一個可以下車，我覺得第一個下車跟最後一個沒差吧。」

前主播邱薇而說：「感覺我好像要蹭座位或者是好像要逃票的感覺，出站站名就不對，怎麼可能逃得了票呢，把你客人當成是賊對待的時候，不會有人覺得是令人舒服的。」

高鐵則回應，搭乘高鐵商務車廂，會提供免費餐飲及報紙雜誌服務，乘客能自由選擇咖啡熱茶等飲料，所以乘客確實對號入座很重要，發現有誤坐都會提醒，如果有補票或其他需求，也請乘客主動提出來才好處理。

前主播邱薇而說：「我也可以體諒你也許心情不好，我也希望你以後人生每天都被溫柔對待。」邱薇而表示自己並非要指責列車員，只是希望搭乘高鐵的過程，能夠得到應有的尊重和對待。