昨(1)日深夜，在新竹縣新豐鄉泰安街，有住戶想牽車，卻發現社區車庫前擋著一輛車，遲遲不開走，致電車主也沒人接。民眾還質疑，打給附近派出所，卻被告知不是紅線不能拖掉，氣到PO網、掀起討論。對此，警方回應，當時因為聯絡不上車主，才比較慢到場，如果遇到緊急情況，警方可以協助聯絡拖吊車處理。

第一次遇到這種超誇張的，當事人說：「我第一次遇到這種人，欸，超誇張的。」民眾對著黑色轎車議論紛紛，還大聲念出車牌號碼，因為它直接卡在車庫門口，讓住戶們無法開車進出，請問你到底會不會停車，當事人。

當事人說：「請問你到底會不會停車。」住戶好生氣因為車子就停著，一動也不動車主也不在車上，而兩側縫隙距離別說汽機車通過，連人想走過去也只能側身擠呀擠。

住戶說：「不能出入嘛，萬一人家有急事要出去那怎麼辦呢。」事發在新竹縣新豐鄉泰安街，昨(1)日深夜住戶想牽車，卻發現一輛車直接停在車庫門口，車主還不知道跑去哪，雖然有留電話，但打了也沒人接，報警後，卻被告知無法拖吊，讓當事人相當無奈。

山崎派出所所長李朝宇說：「車主持續未接聽電話，故本所警力較慢到現場查處，有立即移動或出入必要，可由本所代為連繫拖吊車到場。」根據了解車主是一名越南籍的房客，警方到場處理時車子已經開走，但他的行為已經違反道交條例，警方也承諾未來會加強取締，但仍平息不了住戶怒火與質疑聲浪。

民眾質疑打給警方沒有即時處理，也有人說不是打110難怪會這樣，究竟是怎麼回事，警局資深外勤主管資深員警透露，報案打110或直接致電派出所都可以，直接打到派出所，所內會審視警力，依案情排序要如何派遣，如果透過110，則是由勤指中心，跟派出所確認狀況，過程中也需要回報，對警方而言比較麻煩。

同樣是報警處理，但管道和處理流程不同，掌握SOP才能依據遇到的情況，在第一時間解決問題。，