4月中旬一對夫妻帶小孩使用哺乳室，一家人卻被鎖在裡面，這發生在南投日月潭，當時這對夫妻進入伊達邵遊客中心的哺乳室，但出來時，發現遊客中心的鐵門已經放下來，一家人受困，也聯絡不到工作人員，直到最後，是附近攤販拿著遙控器來開門，遊客中心說，工作人員下午5點半下班，會由醫療站排值班人員，到晚上8點關門，當時可能已經超過開放時間，值班人員關門前，沒有確實巡視，才不小心把人關在裡面。

一對夫妻，抱著小嬰兒，被鐵門關在遊客中心內，手足無措，他們緊急聯絡遊客中心的工作人員，但沒有回應，直到10分鐘後，才有攤販趕過來，拿著遙控器將鐵門打開，受困夫妻VS.拍攝者說：「謝謝，(辛苦你們了)，不會。」

一家三口受困的地點，是在日月潭伊達邵遊客中心，他們4月中帶著小孩來這邊，使用哺乳室出來發現鐵門放下來，連絡不到任何工作人員，一度受困，其他民眾聽到了覺得很誇張，非當事民眾說：「要進去裡面問一下，有沒有人在裡面，再去關，不然你把他關起來的話，那裡面有人有小孩的話，那怎麼辦。」

但其實這間哺乳室外，有燈號，可以看出裡面有沒有人在使用，為什麼會把人關在裡面，遊客中心說員工上班到下午5點半，後續由醫療站負責到晚上8點關門，當時可能值班人員沒有確實巡視，日管處伊達邵站主任林映均(聲源)說：「有疏忽就直接把鐵門關下來，那所以這個部分，我們有先跟那個救護站這邊，來溝通。」

遊客中心向被關的夫妻道歉，強調會要求值班人員，確實巡視還有沒有遊客，並考慮規劃設立緊急聯絡人，避免發生緊急情況時，找不到人。