「10/1是國慶日」? KKday回應:目標客群是香港.已更改
台灣線上旅遊平台「KKday」,一直是國發基金的補助對象,但卻有網友發現,KKday的套裝行程,注意事項直接寫「中國台灣旅客」,還有去香港看煙火的行程,標明「10月1日國慶煙火」,引發討論,對此KKday回應,香港煙火鎖定的客群,是海外的香港遊客,目前已經更改行程的描述,更強調KKday是土生土長的台灣企業,而根據了解,KKday屬於第三方旅遊平台,專家也提醒要注意其中的資安問題。
時任副總統賴清德說:「這公司對台灣太重要了,我們要成為觀光的大國。」今年3月積極協助台灣本土企業,時任副總統賴清德參訪線上旅遊平台KKday,也用行動支持,國家發展委員會2020年就開始挹注資金,KKday更宣布,光是國發基金加上其他投資平台,已經拿到22億元的台幣資助。
只是現在卻被網友踢爆,有矮化國格之嫌,想去上海迪士尼樂園,注意事項直接寫「中國台灣」遊客,甚至販售香港煙火套裝行程,標題直接寫10月1日國慶2024,還有人發現客服用簡體字回覆,同樣寫中國台灣四個字,引發爭論,對此KKday說明,香港國慶煙火的行程是為了服務海外市場香港旅客,已經修正文字論述,更強調KKday是台灣發跡,創辦人也是土生土長台灣人。
除了國格問題,透過第三方網站訂行程訂飯店,對資安一樣有疑慮,專家指出,通常消費者會把完整個資提供給第三方平台,照理來說旅行社和旅館只會收到部分個資,這也等於駭客只要駭進相關後台,就可以竊取客戶資料,台科大資訊管理系教授查士朝說:「如果它有一些揭露,例如說今天來講,看某一些商品,那這個商品來講,背後的提供者是誰,那能夠做一些揭露,以及它會提供什麼樣子的資料給對方,那如果說都能做一些揭露的話,對使用者來講會比較好一些。」第三方平台讓旅行業者多了一個管道,推銷自家產品,但消費者還是得睜大眼睛,閱讀平台個資隱私條款,避免暴露在遭詐風險中。
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