牙醫歌手蔡宗倫日前帶女兒到台南最美火鍋店用餐，拿保溫瓶請店員裝「常溫水」要給孩子喝，送來的卻是熱水，女兒一按開關，熱水從吸管噴出，把孩子皮膚燙紅，事後店家沒道歉、關心，讓他相當生氣，店家表示，當時是溝通出問題，店員誤以為是溫熱水，對於店員警覺性不夠致歉，蔡宗倫也在社群平台發文，店家已當面說明道歉，感受到誠意，希望事件和善解決！

新鮮食材配上濃郁湯頭，加上乾淨明亮用餐環境，這間店有「台南最美火鍋店」之稱，吸引不少人上門光顧，不過日前牙醫歌手蔡宗倫，帶著4歲女兒來用餐卻發生不愉快經驗，蔡宗倫說拿保溫水瓶，請店員幫忙裝水給孩子，特別交代「常溫水」就好，水瓶回來後，孩子一按保溫瓶按鍵，水直接從吸管噴射出來，噴到孩子下巴跟胸口，因為全燙熱水，孩子當場慘叫皮膚紅成一大片，店員卻一句關心跟道歉都沒有，其他民眾說：「如果年紀比較小的時候，當然還是會看一下它的溫度。」非當事民眾：「就是剛拿回來之後，我可能會用手腕內側再滴一下。」

火鍋店店長葉先生說：「交給其他同人時候以為是要溫熱水，所以在保溫瓶加了溫熱水，導致溫熱水送上去的時候，熱漲冷縮打開蓋子的時候，就噴發噴到小朋友這樣子。」、「她是跟我們要常溫水，然後我們溝通上我們可能會有聽到說，誤以為溫熱水，導致溫熱水送過去的時候熱脹冷縮，逕行打開蓋子，造成噴到小朋友這樣子。」

事件發生在上個月30日，台南市安平區的火鍋店，事後業者出面致歉，火鍋店店長葉先生說：「因為一般同仁的危機意識比較沒有那麼強，導致說當下沒有立即給予關心與協助，對於媽媽這件事情我們是真的很抱歉。」

店家說當時是雙方溝通有誤，表示會再加強教育，蔡宗倫昨（2）日再度PO文，表示業者已親自當面說明及道歉，感受到處理上的誠意，也對自己過度的情緒文字道歉道歉，希望事件和善解決。