台中清水服務區，全面整修後開放試營運，但標示和動線被批評，主因賣場通往二樓的電梯，位置標示不明顯，許多家長找不到，只能搬著嬰兒車爬上爬下，服務區回應，已經強化告示，滿足消費者需求。

民眾拍下，推嬰兒車的家長兩人合作，吃力的搬著嬰兒車爬上樓梯，一旁拄拐杖的長者，也得別人攙扶，這裡是國三清水服務區，才剛全面整修試營運，怎麼沒考慮到，無障礙動線規劃？其實樓梯旁不到十公尺就有電梯，但因為告示不清，大家都沒發現，華視記者吳烈安說：「實際來到現場業者已經在這裡，放置了一塊非常明顯的告示牌來改善，因為之前沒有這塊告示牌，民眾得刻意抬頭往上看，才能知道電梯在哪裡。」

記者VS.民眾說：「(沒有這塊告示牌你看得出來)，(電梯在哪裡嗎)看不出來。」民眾說：「好像沒有什麼標示說，電梯在哪裡。」雖然放上了新的告示，不過現場仍然目擊到，還是有拄拐杖的人，徒步走下樓梯，也有民眾來到樓梯前看到告示，想改坐電梯，但因為樓梯和電梯之間有一個伴手禮櫃位擋住，得繞一大圈，民眾說：「也是繞了一圈然後看到電梯就坐。」

民眾覺得會搭電梯的人，大多都是行動不便，要繞一圈才能搭到電梯，不太方便希望能改善，業者只以文字回應，清水服務區試營運中，賣場有設置電梯標示，今已再強化相關標示，滿足用路人需求。