到影城看電影，配上餐點是一大享受。但有民眾指控，到台北美麗新大直皇家影城，看電影點套餐，當下覺得味道怪怪的，事後發現豬排竟然沒熟，回家後上吐下瀉，被診斷為「急性腸胃炎」。台北市衛生局獲報後稽查，發現砧板不潔等七項缺失，影城則表示，有致電消費者慰問，餐點全額退費，也會配合衛生局的指示來改善。

到影城看電影，有些人會想，點些餐點來品嚐，店員VS.民眾說：「因為要烤所以比較久豬排半小時嗎，對。」確保食物品質請民眾稍等，不過有網友指控到影城用餐，豬排沒有熟害他上吐下瀉，L小姐18日下午一點半，到台北美麗新大直皇家影城，點了豬排雞塊香腸堡，還有兩杯紅茶，吃幾口之後跟同行友人都感到反胃，但覺得可能還不餓沒多想，沒想到打包帶回家，才發現豬排紅通通一片竟然沒熟，當事人L小姐說：「進去燈光昏暗，桌面上只有小檯燈，看不清楚狀況，吃幾口反胃不舒服，先不吃打包帶回家，豬排接近骨頭沒熟。」

當天晚上7點多，L小姐肚子開始絞痛，到了大約10點更嚴重，上吐下瀉五六次，隔天中午前往就醫，院方開立診斷證明書為，急性腸胃炎，而另一位朋友也有拉肚子的狀況，看電影鬧肚子痛，L小姐不滿寄信向影城反應，直到隔天下午四點多才收到來電，要退食物及就醫費用，但這個說法她不能接受，當事人L小姐說：「影城說那是比較靠近骨頭的地方，比較厚所以沒熟，但豬肉要全熟不是大家都知道嗎。」

對此北市衛生局表示，16日就曾到百貨美食街執行專案稽查，當時就發現商家的砧板不潔，提供客用的餐具，沒有適當覆蓋等多項缺失，台北市衛生局食藥科科長林冠蓁說：「限期於4月23日前改善完畢，將不定期無預警前往稽查。」至於影城則表示，19日收到顧客的反應之後，立即致電慰問，承諾餐點全額退費加強品質控管，也會配合衛生局來改善。