一名網友在社群網站上PO文抱怨，自己和友人總共4人一起到屏東車城一間飯店跨年，沒想到出遊時放在房間桌上的藍芽耳機竟然不翼而飛，打開定位後，發現耳機在飯店的宿舍，他們立刻向業者反應，但得到的回應，說那裡是垃圾場，並要求他們不要報警。案發過一個星期，耳機沒電無法再定位，業者才改口說請他們報警，對於這樣的指控，業者回應沒有要求顧客不要報警，飯店也都主動備份監視器畫面協助尋找。

飯店員工趴在地板上，窗簾後方，連沙發座墊都整個拆解下來，每個角落都不放過，但屏東車城這間飯店的一名住客仍在網路PO指控，住客匿名PO文表示，日前和友人總共4人特別去跨年，一進客房先聞到濃濃菸味，向飯店員工反應後換了房間，一行人待到隔天下午才離開客房出遊去，但把無線藍牙耳機放在桌上，沒想到晚上回房時耳機卻不見蹤影。

打開定位一查，飯店業者說地圖顯示是在垃圾場，但住客看到地圖標明飯店宿舍，同一時間，業者當場要求住客先不要報警，他們來處理，不過過了一週之後耳機沒電了，無法再查出耳機下落，業者竟然改口要住客報警，說法反覆消極處理，讓住客留下相當不好的住宿回憶。

文章傳到飯店業者那，立刻說明解釋， 飯店業者蔡承憲說：「我們飯店的立場沒有要求客人不要報警，我們也樂於提供備份的監視器影像，(當天)我們擴大尋找，他給我們定位的位置，我們周遭都尋找過了。」業者發出聲明表示，曾要求住客報警或者聯絡法律顧問，但都沒有得到回應。而住客離開後，業者第2天帶著員工報警，但由於他們不是當事人無法成案，而烤肉餐退費流程，以上班日作業的程序完成退款，對於住客上網PO文，業者不排除提出告訴。