以評比全球航空公司以及各國機場聞名的Skytrax公司，近日公布由國際旅客票選的「2023年全球最佳機場」評比，桃園機場從2019年世界第13名持續下滑，今年跌到第82名，對此桃園機場表示會持續檢討改進。

桃園機場保全人員說：「來小姐這邊排。」疫後出境大廳擠滿人潮，但安排秩序的人卻是外包的保全人員，桃機長期缺員工，保全負責的工作也包羅萬象，協助把民眾衣物和包包放在檢查盤上也成了保全工作內容，但若遊客遇到難題，恐怕無法及時回應，民眾說：「我們國門應該是要把人員訓練到更專業，如果說人員訓練不足就會造成大眾的困擾。」民眾說：「真的短期有滿大人力開缺的話，(保全協助)應該是也是一種解決方法。」

缺工狀況會不會影響，民眾對於桃機好感度，英國Skytrax全球機場評比，由上千名入境旅客，根據興建工程、維護作業機場清潔等項目填寫問卷打分數，但前50名不見台灣蹤影，攤開歷年排行，2019年桃園機場獲得第13名，但短短不到5年，2023年的名次已經下滑到82名，更是創下歷年來新低。

反觀鄰近國家像是新加坡樟宜機場第1名，第3名是日本羽田機場，第4名是南韓仁川機場，靜宜大學觀光系副教授黃正聰說：「(桃機)就是精神很多都花在興建第三航廈，就想說大家比較沒有關注第一二航廈，新加坡日本韓國這些機場都是比較後來蓋的，所以機場整體的概念跟整個需求，都比我們還要穩。」對此桃園機場解釋，台灣2022年10月份才解封，但Skytrax評比時間是去年整年度，評比時間偏短樣本數也偏低，但針對於桃機排名下滑，會秉持服務至上的角度，持續檢討改進。