本土疫情持續擴散，今(21)日的染疫人數已經接近3000人，許多民眾之前買的防疫保險，以為終於要派上用場，沒想到泰安產險的客戶卻收到訊息，表示不提供舊版防疫險續保，只能使用新的保險方案，但是包含染疫跟隔離，在新的方案都不理賠，讓民眾不滿，覺得保障差很大！

保險公司外面，排著滿滿的人潮，這是疫情爆發之前，等著購買防疫保單的民眾們，擔心被疫情影響染疫或住院，保險的理賠金，可以減輕經濟的負擔，沒想到現在卻突然變卦，投保客戶說：「3月多的時候，他有傳簡訊說，在續約上面是沒有問題的，我也有問我的保險員，他說對這是正常的流程，在昨(20)日就收到簡訊，就說這個防疫險已經不再適用，如果要續保的話，他就是新的方案。」

泰安產險的客戶，感到很錯愕，因為新舊版防疫險，理賠的項目差很大，舊保單一年繳499元，不幸染疫隔離住院，統統有賠，但是新版的保單，只有住進負壓病房，跟加護病房有理賠金，雖然1年的保險費用，只有不到一半的211元，但是也讓民眾質疑，是不是保費減少，保障也跟著縮水。

泰安產險也做出回應，表示因為疫情嚴峻，本土疫情飆升，舊保單已經超越公司可以承擔的風險，所以調整保單內容跟費率，寄簡訊給顧客，是為了提醒保單到期，跟確認重新投保的意願，另外網路上傳言各家保險公司將聯合，對於4到6月的防疫保單通通不認帳，金管會也都做出回應。

金管會保險局副局長林志憲說：「產險的話，本身在處理上面，如果你今天也續保通知給客戶，客戶也確實繳款的話，那當然後續這個可以算是成立的。」律師李育昇說：「保險業務員，他在招攬保險的時候，他對消費者說，這個保單之後是一定可以續約，造成消費者被誤導，那麼這個保險業務員，就會有欺騙消費者的嫌疑。」所以民眾在購買保險之前，要睜大雙眼，仔細查看合約上的條文，避免權益受損。

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