昨(30)日下午，台南到保安間東正線電車線供電異常，無法正常行駛，大批旅客從4點多，等到6點才有第一班轉乘公車來接駁。但這段期間，民眾擠在車站內，沒有人管控疏散路線，還被告知接駁車只能到高雄，質疑台鐵應變措施應該好好改善。台鐵對此也致歉，表示第一時間就有安排接駁，但客運業者一時調不出人力，所以造成延誤。而會發生事故，是因為地下化工程施工時，不慎壓斷電車線，才會造成供電異常。 大批旅客擠在台南火車站大廳內，每個人都焦急，週日下午4點多，正是返家尖峰時刻，但他們卻無法回家，旅客氣憤PO文，說30號下午搭乘4點16分，台南到高雄的自強號，一上車冷氣就停，等到5點40分被告知台南-保安線路異常，要安排轉乘公車，大家急忙下車後，卻沒人負責管控疏散路線，擠成一團又慌張，直到傍晚第一班公車終於來協助疏散旅客。 台鐵台南站長林煥堂說：「事故發生以後不久就跟公路業者接洽，請他派公車趕快來接駁旅客，但是因為他一時之間沒辦法找到司機，等到調到司機司機又到公司開車，到火車站時就比較晚了。」對於延誤接駁，台鐵致歉，也說明電車線會斷落，起因是施工不慎。 台鐵台南站長林煥堂說：「鐵道局在做地下化工程，他有一個機具沒有放得很穩定，以致於破壞到我們東線的電車線。」臨時發生的意外，耽擱到民眾的行程，台鐵也在晚間8點多，搶通東西雙線，恢復正常運作。