高雄一位曾小姐投訴，花了30萬一家四口報名歐洲奧捷10日遊，沒想到高溫32度下住的飯店沒有空調，導遊回開窗睡，但外面不是酒吧就是遊覽車頂，最後老人家只能門口打地鋪睡！食物也很多爛掉的，說要參觀國家歌劇院也只是開車經過，回國後經消保會協調退200歐元，旅行社也不理會，導遊甚至還說"正評負評都是幫公司打廣告"，態度不好！ 曾小姐一家四口，到歐洲奧捷10日遊，晚上卻不得安眠，因為看看窗外，外面就是酒吧街，吵得睡不著，過幾天住的飯店也一樣，打開外面就是遊覽車頂和屋頂，沒有防護不安全，但為何一定要開窗睡，因為32度高溫，又沒空調，老媽媽委屈最後只能在門口打地鋪，睡不好血壓飆高，曾小姐投訴今年七月，花30萬一家四口出國，不但飯店沒空調廁所還漏水，食物分量少又爛掉，說好的參觀國家歌劇院也是開車經過而已，導遊態度還很差，協調退200歐元卻沒得到回應，我們實際問到旅行社，旅行社說行程沒瑕疵，協調不成功，消保會提醒消費者，買旅展促銷出國團，最好事前先問清楚詳細狀況，才不會像曾小姐，花錢去玩卻一肚子氣回來。