通訊軟體帳號被駭業者將需賠償！即時通訊軟體越來越普及，但也常常發生民眾帳號遭盜用、停權、付錢買的加值商品消失等爭議。經濟部表示，將首次針對即時通訊軟體服務訂定規範，預定明年五月一日上路。 工業局表示，付費貼圖消失、帳號遭冒用、停權，甚至找不到客服管道等問題，這次定型化契約都會加上規範。未來貼圖、帳號誤刪等，都應有提醒警示機制。如果系統、遭不法入侵，業者應對消費者所受的損害、負賠償責任。預計明年五月一號上路。