也因為天氣冷，很多人吃熱湯熱食、特別要小心！就有一名女子、搭乘高鐵前，吃了熱騰騰的關東煮，結果一個不小心打翻，關東煮剛好倒進女子的馬靴裡面，把女子的腳燙的通紅，女子痛的手一直發抖、趕緊求救，高鐵人員第一時間也緊急幫忙，協助女子順利就醫。 趕緊用水幫女乘客沖過燙傷的部位，女乘客整隻腳又紅又腫，還脫皮，痛的她手不斷發抖，旁邊的乘客趕緊跟受傷旅客聊天，轉移她的注意力，工作人員這時用塑膠袋裝水讓旅客發紅的腳降溫。 回到車站，高鐵工作人員拿出和事發當時相同的醫藥箱，裡頭滿滿的藥品，就是為了應付旅客各式各樣的情況，女子在上車前疑似是吃熱騰騰關東煮的時候，一個不小心打翻，關東煮就倒進馬靴裡面，讓整隻腿都燙傷，高鐵除了在車上緊急處理，也趕緊請護理人員在旅客下車的車站待命，協助旅客就醫，還好就醫之後沒有大礙，也要提醒大家天氣冷，吃熱食真的得要特別小心。